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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Customer Care

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿Cómo recopilamos información?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

 

  1. Para proporcionar y operar los servicios; 

  2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

  5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

     

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Te explicamos sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos de información variada y amplia que el servidor envía y recibe al ordenador de quien accede a la página, los cuales pueden ser almacenados, estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, sobre la interacción realizada, así como la configuración de la web, lo que facilita procesos y hace más útil personalizar su contenido, pudiendo ser mejorado por el prestador del servicio la experiencia del uso de la web al usuario. Las cookies son seguras ya que sólo almacenan información, no desarrollan código ni ejecutan sowtware.

Este sitio web puede utilizar distintos tipos de cookies. Se informa expresamente que el sitio web utiliza cookies. Estas entrarán en funcionamiento solamente si el Usuario permanece navegando en la web.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita.

También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc, siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.

Cookies analíticas, permiten medir, de forma anónima, el número de visitas o la actividad. Mantener esta cookie habilitada nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web.

Al acceder al sitio web usted aceptar o denegar el funcionamiento de algunas cookies, pero se informa que algunas cookies son de uso obligatorio al acceso de la web, pudiendo usted abandonar el sitio web si no las acepta.

Tenemos distintos tipos de cookies, aquí dejamos algunos de los más utilizados:

Se utilizan cookies técnicas para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Existen cookies permanentes, se almacenan en el disco duro y la página web las lee en cada comienzo de navegación, estas tienen un plazo de expiración que nunca superará los 24 meses, después de determinada fecha, ésta dejará de funcionar.

Cookies de personalización, dan información al usuario respecto de algún servicio con características generales predefinidas en la navegación web, como por ejemplo el idioma.

Cookies publicitarias, son aquellas que permiten publicidad perfilada al usuario y hacen la gestión de los espacios publicitarios en web de una forma eficiente, evitando mostrar anuncios que el usuario ya ha visto o nunca tendría intención de adquirir dicho bien o servicio.

Cookies de análisis estadístico, son aquellas que permiten hacer seguimiento y análisis de los usuarios en los sitios webs, así como la creación de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios.

También se pueden utilizar cookies de terceros.

– Google Maps tipo y finalidad: Ubicación Google Maps es un servidor de aplicaciones de mapas. Registra el origen del usuario y las keywords utilizadas. Genera un prefijo único con fines analíticos.
– Analíticas Google proporciona datos anónimos sobre las visitas a la página web.

– YouTube tipo y finalidad: Vídeos YouTube es un servicio de Google que permite la subida y visualización de vídeos. Utiliza cookies para medir las visualizaciones o registrar eventos.

– Google Analytics tipo y finalidad: Analíticas Google proporciona datos anónimos sobre las visitas a nuestra web y nos permite hacer pruebas y evaluar la mejor manera de presentar la web a nuestros usuarios.

Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/technologies/types/

Para poder administrar cookies en el navegador el usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:

-Google Chrome:

  • Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.

  • Seleccionar Configuración.

  • Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.

  • En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.

  • En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.

  • Más información sobre Google Chrome.

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:

  • En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
    Seleccionar Opciones.

  • Seleccionar el panel Privacidad y Seguridad.

  • Ir a la sección Historial.

  • Más información sobre Mozilla Firefox.

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer:

  • En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.

  • Seleccionar el botón Herramientas y después Opciones de Internet.

  • Selecciona la pestaña Privacidad y, en Configuración, selecciona Opciones avanzadas y elige si quieres permitir o bloquear las cookies de origen y de terceros o si prefieres que te pregunten.

  • Más información sobre Internet Explorer

En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles. En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

La duración de la cookie caduca a los 8 meses de su último uso, en ningún caso superará los 24 meses.

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